Employment Type
Full-time
Reporta a
Director de Partners y Cultura / Director General
Job Location
Aswan Western Agricultural Road, Nueva Ciudad de Asuán, 1252031, Egipto
Date posted
4 de noviembre de 2025
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Position title
Director de IT
Description

Garantiza el correcto funcionamiento de los paquetes del sistema hotelero. Mantenimiento del sistema informático del hotel en cuanto a hardware y software las 24 horas, así como de nuestros proveedores de software y hardware.

Responsibilities
  • Elaboración de los cuadrantes de trabajo de los coordinadores informáticos para cubrir las necesidades de vigilancia las 24 horas.
  • Elaboración del plan de vacaciones del personal y de la hoja de asistencia semanal.
  • Garantiza la disponibilidad de todos los suministros necesarios para la operativa diaria.
  • Se asegura de que todos los coordinadores mantengan una imagen impecable en todo momento y de que sus uniformes estén limpios y en buen estado.
  • Revisa y comprueba la lista de control de los coordinadores de las últimas 24 horas para identificar y resolver cualquier problema.
  • Revisa y comprueba todos los informes de errores de las últimas 24 horas cotejándolos con el registro de errores del sistema para asegurar que las correcciones se hayan realizado correctamente, sin afectar a la estabilidad del flujo de información del sistema.
  • Se coordina con el proveedor de hardware ante cualquier problema técnico y realiza el seguimiento de la resolución del mismo en el menor tiempo posible.
  • Se coordina con el proveedor de software para resolver cualquier error de programación que surja y cualquier modificación necesaria.
  • Elabora el informe mensual del sistema informático.
  • Mantiene un archivo seguro con todos los códigos de autorización del hotel y las iniciales de los empleados, y elimina las iniciales de los empleados que han causado baja.
  • Aplica el plan de contingencia del hotel en caso de emergencia.
  • Mantiene un archivo seguro con todas las contraseñas de los menús y funciones del sistema del hotel.
  • Comprueba el informe de seguimiento de actividad de acceso al sistema e informa de cualquier discrepancia al controlador financiero y/o al Director General.
  • Asiste a todas las reuniones del hotel cuando sea necesario.
  • Revisa el correo del sistema operativo y se coordina con el proveedor de hardware para cualquier corrección necesaria.
  • Se asegura de que los informes de tiempo de inactividad se impriman puntualmente.
  • Se asegura de que se hayan realizado correctamente las copias de seguridad de los archivos de datos de front y back office durante el turno de noche.
  • Garantiza que los datos de cierre mensual y anual se guarden de forma segura en la caja fuerte informática.
  • Relaciones laborales: con el departamento de contabilidad, y trabaja en estrecha colaboración con el departamento de habitaciones.
  • Materiales y productos: mantenimiento adecuado de todos los manuales del sistema, diagramas de flujo, diseños, código fuente, etc.
  • Equipamiento: mantenimiento adecuado de los procesadores principales, front y back office, así como del sistema de protección contra incendios.
  • Contactos comerciales: ingenieros y programadores de software, así como ingenieros y programadores del proveedor de hardware.

 

Qualifications
  • Se requiere nivel educativo equivalente
  • Graduado universitario; es preferible contar con formación en gestión hotelera y conocimientos de contabilidad.
  • Realización de las tareas que le sean asignadas.