Employment Type
Full-time
Reporta a

Director de Housekeeping

Job Location
Aswan Western Agricultural Road, Nueva Ciudad de Asuán, 1252031, Egipto
Date posted
4 de noviembre de 2025
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Position title
Asistente de Gobernanta
Description

Como Assistant Housekeeping Manager, liderará el departamento de pisos para optimizar las operaciones y garantizar que los huéspedes disfruten de una estancia excepcional. El Assistant Manager actuará en representación del responsable para asegurar el correcto funcionamiento diario del equipo.

  • Garantizar una limpieza y un orden excepcionales en el hotel.
  • Gestionar y motivar al personal de pisos.
  • Apoyar al Executive Housekeeper en las operaciones diarias.
  • Las responsabilidades clave incluyen la creación de los cuadrantes de trabajo.
  • Inspeccionar las habitaciones y las zonas comunes para garantizar la limpieza, así como mantener el inventario y los suministros.
Responsibilities

Gestión operativa y de personal

  • Supervisar al personal: Liderar y orientar al personal de pisos, asignar tareas y asegurar que el trabajo se complete según los más altos estándares.
  • Programar turnos: Crear cuadrantes de trabajo eficientes para que el equipo cubra todas las áreas y asegurar una dotación de personal adecuada en las horas punta.
  • Formar al personal: Reclutar, formar y motivar al personal nuevo y existente para alinearlo con los estándares de servicio.
  • Inspeccionar la calidad: Inspeccionar regularmente las habitaciones y las zonas comunes para garantizar que cumplen con los más altos estándares de limpieza y presentación.

Satisfacción y servicio al huésped

  • Atender las necesidades de los huéspedes: Anticiparse proactivamente y satisfacer las necesidades de los huéspedes para garantizar una experiencia positiva.
  • Resolver problemas: Investigar y resolver incidencias relacionadas con quejas de los huéspedes o problemas operativos.
  • Garantizar la experiencia del huésped: Responsabilizarse del aspecto y el ambiente de las áreas asignadas para asegurar un servicio impecable en todas las zonas de huéspedes.

Eficiencia y gestión de recursos

  • Gestionar el inventario: Mantener y gestionar el inventario de productos de limpieza, lencería y otros artículos de pisos.
  • Controlar costes: Ayudar a supervisar los costes operativos y contribuir a la gestión del presupuesto del departamento.
  • Mejorar procesos: Revisar y recomendar métodos y materiales de limpieza más eficaces.