التميز التشغيلي

• الحفاظ على أعلى معايير النظافة ومراقبتها في جميع المناطق، بما في ذلك غرف الضيوف، والمساحات العامة، والمناطق الخلفية للمرافق.
• إدارة أنشطة التنظيف اليومية، وضمان إنجاز المهام بكفاءة ووفقاً للمعايير المطلوبة.
• التنسيق مع الأقسام مثل مكتب الاستقبال لإدارة توافر الغرف وضمان تجربة سلسة للضيوف.
• الإشراف على خدمات المغسلة والبياضات لضمان الجودة والإدارة السليمة.

إدارة وتطوير الموظفين

• استقطاب وتوظيف وتدريب وجدولة موظفي التدبير الفندقي لضمان التغطية الكافية والأداء العالي.
• إجراء تقييمات الأداء وتقديم تدريب مستمر لتحسين مهارات ومعارف الموظفين.
• ضمان التزام الموظفين بمعايير النظافة الشخصية والمظهر والسلوك.
  تطوير ثقافة فريق تضع التميز ورضا الضيوف في مقدمة أولوياتها.

الرقابة المالية والتحكم في المخزون

• إدارة ميزانية قسم التدبير الفندقي، والتحكم في المصروفات، وضمان بقاء التكاليف ضمن الحدود المتفق عليها.
• الإشراف على مخزون جميع مستلزمات التنظيف والبياضات والمعدات، بما في ذلك طلب التوريد ومراقبة المخزون.
• إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات، مثل شركات مكافحة الحشرات وخدمات المغاسل الخارجية.

رضا الضيوف وسلامتهم

• الاستجابة لطلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم على الفور لضمان تجربة إيجابية لهم.
• ضمان الامتثال لكافة إرشادات الصحة والسلامة والصرف الصحي ومكافحة العدوى.
• فحص المعدات، والإبلاغ عن الأضرار أو السرقة، والتأكد من أن جميع معدات التنظيف في حالة عمل سليمة.